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CRM系统解决业务跟单难题

关键词:CRM系统,业务员管理,销售跟单 发布时间:2014-7-1 点击: 

    企业业务人员的销售过程基本上可以分为寻求潜在客户、信息客户收集、客户需求确认、商业演示价格沟通、签约、售后服务等六个步骤,这六个步骤统称为销售跟单。如何统一记录漫长的跟单过程中的信息资料是业务人员非常头痛的问题,而如何防止业务人员离职导致客户流失,如何统计分析客户流失的原因,如何为客户提供更快捷、更方便的服务增加市场竞争力则是困扰在企业管理者心头的问题。

    由于涉及到的内容多,信息又经常变动,所以在传统的办公模式中要解决这些问题几乎是不可能。因此需要借助一些工具来解决或是缓解这些问题,其中应用范围最广,最受欢迎的工具是——CRM客户关系管理系统。值得注意的是随着移动办公的条件越来越成熟,手机、ipad等移动设备远程接入公司内网的需求越来越强,B/S(浏览器/服务器)架构的CRM系统成为企业用户一致选择。

    CRM系统中的客户管理、销售管理、服务管理等功能被越来越多的企业所认可,因为这些功能模块不仅可以解决业务员跟单周期长的问题,还可以集中管理客户信息资料,多维度分析产品销售信息为企业经营者的管理决策工作提供帮助。

     科荣CRM客户管理系统功能清单

 

   科荣CRM系统客户信息录入模板(模板可以根据客户需求进行更改)

  

科荣CRM系统统计报表之统计CRM系统中每月增加新客户数量:

 

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